Ströck - Karlsplatz - Wien

Ahmed S.

Ich möchte ein großes Lob an die Ströck-Filiale am Karlsplatz in Wien aussprechen!
Die Qualität der Backwaren ist hervorragend – frische Zutaten, liebevoll zubereitet und einfach köstlich. Besonders gefällt mir die große Auswahl an Brot, Gebäck und Kuchen, die immer frisch und abwechslungsreich ist. Das Personal ist unglaublich freundlich und aufmerksam, man fühlt sich jedes Mal herzlich willkommen. Die gemütliche Atmosphäre im Geschäft lädt zum Verweilen ein, Die Führungskräfte setzen sich spürbar für das Wohl ihrer Mitarbeiter ein und schaffen ein angenehmes und motivierendes Arbeitsumfeld. Ich kann diese Filiale nur wärmstens empfehlen!

Christine T.

Liebes Ströckteam,

Heute habe ich für meinen Bruder eine heiße Schokolade (Kakao) bestellt. Nach einigen Minuten Warten haben wir leicht warmes, braun gefärbtes Wasser bekommen. Der Becher wurde auch nicht einmal ordentlich befüllt (war ca. halbvoll) Für ca. 4€ ist das echt ärgerlich, insbesondere, wenn man sich an einem kalten Tag auf ein leckeres und warmes Getränk freut. Mein kleiner Bruder war nicht erfreut so wie ich....Leider rausgeschmissenes Geld 🙁

Viktoria S.

Vor der Fahrstunde um 7 Uhr ein Cappuccino, macht alles leichter! Alle Mitarbeiter sind ohne Ausnahme,sehr nett! Auch die Filialleiterin! Liebe Grüße aus der Fahrschule Karlsplatz!

Nada A.

Sehr nettes Personal! Lage/Ambiente halt U-Bahn-typisch, aber das machen die Mitarbeiter*innen wieder gut.

Firoza R.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich erneut an Sie, um eine Angelegenheit zu besprechen, die sich vor Kurzem in Ihrer Filialen ereignet hat und die mich sehr verärgert hat.

Ich habe eine Beschwerde über einen Vorfall eingereicht, der sich mit dem Verhalten einer Ihrer Mitarbeiterinnen in Ihrer Filiale befasste. Nach meiner ursprünglichen Beschwerde hatte ich erwartet, dass die Angelegenheit intern geklärt wird und dass meine Erfahrung respektvoll und verständnisvoll behandelt wird.

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass die Situation nach meiner Beschwerde keineswegs verbessert wurde. Am 30.11.2023 kam die besagte Mitarbeiterin erneut auf mich zu und ihre Reaktion war extrem unhöflich und unprofessionell. Sie sprach mich in Gegenwart anderer Kunden laut an, beschuldigte mich und verteidigte sich auf eine Weise, die mir unangemessen erschien. Ihr Verhalten war äußerst belastend und unpassend für eine Kundensituation.

Ich bin sehr enttäuscht über die Art und Weise, wie diese Angelegenheit behandelt wurde. Als treuer Kunde Ihres Unternehmens erwarte ich eine angemessene und respektvolle Reaktion auf meine Anliegen. Das Verhalten Ihrer Mitarbeiterin war inakzeptabel und hat mich als Kundin zutiefst enttäuscht.

Ich bitte daher erneut darum, dass diese Angelegenheit gründlich untersucht wird und angemessene Maßnahmen ergriffen werden, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle sich nicht wiederholen und dass Kunden in Zukunft mit Respekt und Höflichkeit behandelt werden.
Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen
RF

Ich komme gerne zu euch und kaufe fast jeden Tag eine mittlere Cappuccino mit Hafermilch, weil ich so nett von Ahmed aber auch von seine andere Arbeitskollegen bedient werde. Alle Arbeitskollegen sind sehr nett und freundlich, außer eine Dame die Maria heißt, ist sehr unfreundlich. Es ist schon dreimal vorgekommen, dass ich von ihr schlecht bedient wurde. Ich komme weiterhin bei euch mein Kaffee zu kaufen, da die anderen sehr freundlich sind. Da es gestern zum dritten Mal vorgekommen ist, dass ich schlecht bedient wurde, bin ich erzwungen diese Bewertung zu schreiben.

Benjamin P.

Sehr geehrtes Ströck-Team,
man muss nicht in der Gastronomie tätig gewesen sein um zu wissen, dass Melange und Capuchino NICHT das gleiche sind. So wurde es mir allerdings von Ihrer Mitarbeiterin wie selbstverständlich mitgeteilt.
Auf diesem Weg geht traurigerweise die wiener Kaffee Kultur zu Grunde, schade.

Miles

Ströck am Karlsplatz begleitet Leute am Weg zur Arbeit. Aber dass es dennoch keinen Ausweg gibt zu den To-Go Möglichkeiten ist schon Zach, wenn man einen kurzen Kaffee in der Tasse haben mag ist das einfach nicht möglich, deswegen meine schlechte Bewertung. Außerdem die 1,40€ Brezel 🥨 schmeckt nicht fresh ist nicht warm, gefühlt wie von gestern…

Katharina P.

Alles bestens! Super Service ! Sehr, sehr nette , aufmerksame Mitarbeiter! Köstliche Kipferl und wirklich perfekter Kaffee!! Komme mehrmals die Woche in diese Filiale und bin immer sehr zufrieden! Vielen Dank an alle! Katharina/ Kneissl Touristik